Fintech afirma que informações distorcidas têm circulado em plataformas digitais e diz que atua em conformidade com as normas do setor.
A Simplecredit, fintech brasileira especializada em soluções financeiras digitais, divulgou nesta semana um posicionamento oficial após tomar conhecimento de manifestações, reclamações e denúncias que, segundo a empresa, apresentam informações inconsistentes, distorcidas ou sem comprovação documental.
De acordo com a companhia, parte dos conteúdos que circulam em diferentes canais e plataformas digitais estaria criando uma interpretação equivocada sobre sua atuação, seus serviços e sua relação com clientes e parceiros. A empresa afirma que todas as demandas recebidas são analisadas com responsabilidade, seguindo critérios internos de apuração e atendimento.
A Simplecredit atua como uma plataforma fintech voltada à oferta de contas digitais e produtos bancários, utilizando infraestrutura tecnológica homologada pela Celcoin, empresa reconhecida nacionalmente por suas soluções de Banking as a Service (BaaS). Segundo a companhia, esse modelo permite a disponibilização de serviços financeiros digitais de forma segura, eficiente e alinhada aos parâmetros regulatórios aplicáveis ao setor.
Em comunicado, a empresa reforçou que transparência, conformidade regulatória e segurança dos usuários são pilares fundamentais de sua operação. “Não compactuamos com qualquer prática irregular e estamos preparados para esclarecer questionamentos por meio dos canais competentes”, informou a Simplecredit.
A fintech também ressaltou que mantém processos internos voltados à segurança operacional, governança corporativa e proteção dos consumidores. Segundo a empresa, manifestações de clientes e usuários são tratadas com seriedade, mas é fundamental que qualquer alegação seja acompanhada de informações verificáveis, documentos e fatos concretos.
A companhia afirma ver com preocupação a disseminação de conteúdos que possam induzir o público ao erro ou gerar interpretações equivocadas sobre sua atuação no mercado financeiro. Para a Simplecredit, acusações sem comprovação podem causar danos à reputação de empresas e profissionais, além de afetar a confiança de consumidores que buscam informações seguras para tomar decisões.
Diante desse cenário, a Simplecredit informou que continuará colaborando com os órgãos competentes sempre que necessário e que adotará as medidas legais cabíveis para proteger sua marca, sua reputação e os interesses de seus clientes, parceiros e colaboradores.
A empresa reforça que permanece à disposição do mercado, dos clientes e das autoridades para prestar esclarecimentos por meio de seus canais oficiais, mantendo seu compromisso com a ética, a inovação, a transparência e a oferta de soluções financeiras digitais seguras.
Sobre a Simplecredit
A Simplecredit é uma fintech brasileira especializada em soluções financeiras digitais, incluindo contas digitais e produtos bancários. A empresa atua por meio de infraestrutura tecnológica homologada pela Celcoin e tem como foco inovação, acessibilidade financeira e experiência digital para pessoas físicas e jurídicas.
